セルベスト化粧品

NEWS
お知らせ

2021.12.2
年末年始営業時間のお知らせ

年末年始の営業について、下記の通りご案内いたします。

2021年12月28日(火) 9:30~16:00迄
2021年12月29日(水)~2022年1月3日(月) お休み
2022年1月4日(火)~ 平常通り営業
※年末は配送の混雑等により、ご希望日にお届けできない可能性もございます。

年末のお届け日のご注文がございましたら、恐れ入りますがお早めにご連絡いただきますよう、お願いいたします。
【LINEでのお問い合わせについて】
※LINE受付は12/28(火)16:00迄とさせていただき、1月4日(火)10:00より受付開始・対応させていただきます。




2021.11.10
【重要なお知らせ】公式Instagram「偽アカウント」にご注意ください

セルベスト化粧品公式Instagramを装った偽アカウントを確認しました。
今後も偽アカウントが発生することも予想されます。
セルベスト化粧品の運営する公式Instagramは下記になります。
ご注意ください。

■セルベスト公式Instagram

https://www.instagram.com/celbest/

アカウント名「celbest」


 




2021.10.18
社内研修による臨時休業日のお知らせ

いつもセルベスト化粧品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の日程は社内研修のため臨時休業とさせていただきます。

■臨時休業日:2021年11月12日(金)

なお、11月13日(土)9:30から通常営業となります。
お問い合わせ等について順次ご返信させていただきます。

皆さまにはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

 




2021.9.30
通常営業のお知らせ

いつもセルベスト化粧品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため営業時間を変更しておりましたが、
10月1日(金)より通常の営業とさせていただきます。
短縮期間中につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

営業日:平日 9:30-20:00
土曜日 9:30-18:00(日・祝日は除く)
【お電話でのクレジット払い受付 平日20:00、土曜日18:00迄】
メールでの17:00以降のお問い合わせは、翌営業日以降のお返事になる可能性がございます。

クレジットの受付並びにメール返信につきましては
引き続きお待たせしてしまうかもしれませんが
ご理解のほどお願いいたします。
 




2021.9.17
台風14号の接近に伴う【受付業務一部停止】について

いつもセルベスト化粧品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
台風14号の接近に伴い、受付業務を一部停止させていただきます。

□期間:2021年9月17日(金)
 ※台風14号の進行状況によっては期間が延びる可能性もございます。

□対象:【お電話でのクレジット払いの受付】:終日受付停止(9:30~19:30)

また、お荷物お届けに遅れが発生する可能性がございます。

WEBサイト、各窓口(フリーダイヤル、LINE、メール)は、通常通りご利用いただけます。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご利用ください。


皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 




2021.8.19
福岡県の緊急事態宣言の発令を受けて、営業時間短縮のおしらせ

新型コロナウイルス感染症に罹患された方及びご家族・関係者の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
また、医療従事者はじめ感染防止にご尽力されている皆様に、心より感謝申し上げます。

セルベスト化粧品では下記のとおり営業時間を変更させていただきます。

〇期間:2021年8月20日(金)~当面の間
営業時間:平日 9:30~19:30(日・祝日は除く)
              土曜日 9:30~18:00

※LINE窓口 10:00~17:30(土日祝除く)
※お電話でのクレジット払い受付 平日19:30、土曜日18:00迄
※メールでの17:00以降のお問い合わせは、翌営業日以降のお返事になる可能性がございます。

皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが
ご理解のほどよろしくお願いいたします。





2021.8.13
大雨の影響による配送遅延・停止につきまして

このたびの豪雨・土砂災害により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

広範囲な大雨の発生にともない、一部の地域にお荷物の配送に遅延が発生しております。
また今後の天候状況、道路状況により、
全国各地でお荷物の配送に遅延発生もしくは出荷を停止する可能性もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、下記よりご確認お願いいたします。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html





2021.7.21
コンタクトセンターお盆期間中の営業時間のお知らせ

お盆期間中の営業時間について、下記のとおりご案内いたします。

通常営業時間:月~金曜日 9:30~20:00 ※土曜日は18:00まで/日・祝日は除く
2021年8月13日(金)  9:30~18:00まで
2021年8月14日(土)~通常営業(9:30~18:00)

※お盆期間中の前後に頂いたご注文・ご変更は、順次対応させて頂きます。
※商品のお届けやお問い合わせメールの返信、その他対応に数日かかる場合がございますが、何卒ご了承ください。
※LINEでのお問合せ窓口は、8月13日(金)・14日(土)お休みいたします。
 8月12日(木)17:30以降にいただきましたご連絡は8月16日(月)10:00以降に順次ご返信させていただきます。





2021.7.9
荷物のお届けの遅れに関するお知らせ

荷物のお届けの遅れに関するお知らせ

「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の選手村が開村し、
東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる影響により、
一時的に荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。

■荷物のお届けに遅れが生じる可能性がある期間と地域

期間:2021年7月13日(火)~8月8日(日)
       8月17日(火)~9月5日(日)
地域:
・各競技会場の周辺地域(東京都および各開催地域)
・羽田空港旅客ターミナル内(空港内の各テナント事業者さま等あて)

※交通規制の状況等によっては、対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。

詳しくは下記よりご確認お願いいたします。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html




2021.7.8
公式サイトリニューアルのお知らせ

日頃より、セルベスト化粧品の公式サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
セルベスト化粧品では、ご自宅でエステ品質の肌を手に入れていただくための化粧品・使い方・サポートをご提供させていただきます。
様々なサポートを準備しておりますので、お気軽にご利用・ご体験いただけたら幸いです。
ご自宅に居ながらエステ品質の肌を手に入れていただくため、精一杯努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願いします。

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