セルベスト化粧品

よくある質問

商品に関する質問

  • クレンジング

    Q水またはぬるま湯ですすぐのはなぜですか？
    A体温よりも高い温度のお湯で洗うと、皮脂を取り過ぎて乾燥を招く恐れがあります。
    手で触れて少し冷たいかな？と感じる程度のぬるま湯がおすすめです。
    Qオイルクレンジングですか？
    Aいいえ、ゲルで粘性を持たせたゲル状クレンジングです。オイルクレンジングではございません。ゲルはメイクや汚れを「吸着して」浮かせますので、擦る必要がなく、お肌への負担が少なく落とせます。
    Q塗れた手でも、乾いた手と同じくらい落とせますか？
    Aはい。手が濡れていてもご使用いただけますが、アイメイクなどのポイントメイクやしっかりメイクの場合は、乾いた状態で使っていただく方が綺麗にメイクを落とすことができます。
    Q夜だけの使用でもいいですか？
    Aはい。夜だけの使用も可能です。ですが、朝クレンジングをしていただくことで、メイクのノリや持ちも良くなりますよ。
    Qウォータープルーフのポイントメイクは落ちますか？
    Aはい、落ちます。ただし、マスカラなどのアイメイク用品はメーカーによっては落ちにくい場合がございますので、その際は専用のリムーバーをご使用ください。
    Q朝使っても乾燥しない？
    Aはい。肌質によっては乾燥を感じられる方もいらっしゃいます。ですが、セルベストのクレンジングは、保湿成分配合の為、お肌に必要な成分は残し、乾燥を感じにくいというお声をいただきます。
    Q日焼け止めは落ちますか？
    Aはい。ウォータープルーフの日焼け止めも、しっかり落とします。
    お化粧をせず、日焼け止めのみの場合もクレンジングはしっかりしていただくことをお勧め致します。
    Qまつ毛エクステしてるけど本当に大丈夫？
    Aはい。クレンジングはオイル不使用のゲル状クレンジングなので、一般的なグルー（接着剤）の場合は使用することはできます。
    ただ、まつ毛エクステにおいては、こすったりゴシゴシしてしまうと、接着が弱くなりますのでこすらないようにご注意くださいませ。
    QなぜW洗顔が必要なの？
    Aクレンジングだけでも汚れがしっかり落ちているように見えますよね。
    ですがこちらのクレンジングは、メイク汚れや皮脂等の油性の汚れを落とすものになっております。
    古い角層や毛穴汚れ、水溶性の汚れは「ピュアクレイ洗顔＆パック smooth」を使っていただくことによって、
    綺麗に落ちますので是非併せてご使用くださいませ。
    Q男性でも使っている方はいますか？
    Aはい。男性にも、とてもご好評をいただいております。
    メイクをしない方でも、余分な皮脂などが出ていますので、朝晩使っていただくことで、日中のテカリなどが抑えられるのでお勧めです。

  • ピュアクレイ 洗顔＆パック Smooth

    Qクレイってなんですか？
    Aクレイ（粘土鉱物）は地下10m以上の深さに堆積した2マイクロメートル（0.002mm）の微粒子であり、粘着性のある天然の「粘土」で微生物・細菌・農薬を含まない粘土です。
    Q泡立てなくて本当に洗えているの？
    A泡＝界面活性剤の力で汚れを落とすのではなく、クレイそのものが持つ自然の吸引力で、汚れを落とすので、こすらず、やさしくお肌にのばすだけで汚れを取り去ります。
    Q使用量の目安・洗顔時の注意点を
    教えてください。
    A顔を濡らしたあと、手に残った水気を軽く切り、手のひらに約4㎝とります。少なすぎるとお肌をこすってしまう可能性があるため、使用量に気をつけましょう。
    手のひらの上で円を描くようにクレイを広げます。
    お顔に広げる時は、指を滑らせるように、擦らずやさしく載せていきます。
    少し冷たいかな？と感じる温度の水またはぬるま湯でクレイを溶かすように洗い流してください。
    Qクレイ洗顔料の特徴は何ですか？
    Aセルベストのピュアクレイ 洗顔＆パック Smoothは泡を立てないので、時短に使っていただける点です。
    また、界面活性剤フリーで、超微粒子でできた天然クレイの吸着力で、肌表面の汚れを落とし、保湿などの美容成分にもこだわっております。
    Q正しい使い方は？
    A1.お顔全体を濡らして、軽く水気を切ってください。
    2.手のひらに約4㎝出して、やさしく両手に広げてください。
    3.お顔全体になでるように塗布してください。
    4.時間を置かずに、すぐ洗い流していただいて大丈夫です。
    ※生え際・小鼻・フェイスライン等に残りやすいので、ご注意くださいね。
    Q界面活性剤フリーなんですか？
    A「界面活性剤」を使わない新発想の洗顔料です。
    天然成分クレイの吸着力でしっかり汚れを落とします。
    Q敏感肌でも使えますか？
    Aセルベスト化粧品は、お肌に優しい成分で作られています。使用感もなめらかですので、敏感肌の方でもお使いいただけます。ただし、お肌トラブルがある場合はお控えください。
    Qお肌に塗って洗い流すだけで、汚れが落ちるのですか？
    Aはい。お顔全体に乗せて洗い流していただくことで洗顔が完了します。
    こちらのピュアクレイ洗顔＆パック Smoothは、お肌の上に乗せるだけで、すごく細かい微粒子でできた天然クレイが磁石のように肌表面の汚れを吸着し、落とす洗顔料となっております。
    Q洗顔だけでメイクは落ちますか？
    Aメイクなど油性の汚れは専用のクレンジング剤で落としていただき、その後ピュアクレイ洗顔＆パック Smoothをお使いいただくことで古い角層や毛穴汚れ、余分な油分、水溶性の汚れを落とします。
    Q顔の大きさによって、使用量を変えてもいいですか？
    A基本的に、成人のお顔サイズに合わせて洗顔の際の使用量は約4㎝、パックの際の使用量は約6㎝を推奨しております。
    あまりクレイの量が少なすぎると、返って摩擦の原因になりますので、使用量は規定量通りお使いくださいませ。
    Q洗い流しが大変ですが、コツはありますか？（鼻の横、こめかみ等）
    A両手の平にたっぷりの水を貯めて、水（ぬるま湯）を顔に浸しながらクレイを溶かすように落としてください。
    細かい鼻の横やこめかみ、残りやすいところは、指や手で水（ぬるま湯）とクレイを軽くなじませるように触れて下さい。
    Q洗い流す際の水の温度はどのくらいですか？
    A30～35℃の少し冷たいかな？と感じる程度のぬるま湯で洗い流していただくことがおすすめです。
    シャワーや熱いお湯は刺激が強く、必要な皮脂まで洗い流して乾燥を招く恐れがありますので、推奨しておりません。また、洗い流す際におでこの生え際や小鼻などのすすぎ残しにご注意ください。
    Q夜だけの使用でもいいですか？
    A夜だけでもご使用いただけますが、朝晩のご使用をおすすめします。
    朝もご使用いただくことで、お化粧ののりが良くなり、日中のお化粧崩れもしにくくなります。
    Qパックは1分以上、置いてもいいですか？
    A1分以上置く場合、クレイの量を増やす必要があります。
    また、クレイが乾燥するまで置いてしまうと、お肌の水分まで奪ってしまいます。
    古い角層や汚れを吸着することで、健やかな状態に整えるクレイパックは、約1分で十分な効果を発揮します。週に1-2回の実施がおすすめです。
    Qパックの時、目と口は洗えていますか？
    Aパックの際は、皮膚の薄い目元・口元は避けていただきます。洗い流す際に、目元・口元にクレイを軽くなじませていただくと洗えます。
    Qパックをする時の使用量は？
    Aパックをする際は、洗顔の時より多めの約6ｃｍ程を目安にお使いください。
    使用量が少なすぎると、逆に乾燥等の原因になってしまいます。
    Q毎日パックしてもいいの？
    Aパックとしてのご使用は、週に1～2回で大丈夫です。通常、洗顔として使っていただく場合は、お顔全体に伸ばしてすぐ洗い流していただいて大丈夫です。
    Qパックだから、朝晩使うと肌に負担がかかるのでは？
    A基本は、朝晩の洗顔としてご使用いただきます。週に1～2回は更にお肌の状態を良くする為にパックを推奨しています。ですので、毎日朝晩、ご使用いただいてもお肌に負担はかかりませんのでご安心くださいませ。
    Q使い方動画のように、綺麗にクレイが乗りません。
    A1回で約4cmの使用量、お顔は濡れている状態で
    クレイを手のひらに出していただき、全体に広げてください。
    範囲が広い部分は指全体で、細かい部分は中指と薬指の全体を使ってのばしてください。
    Q最後まで綺麗に使い切れません。
    Aご使用前、容器に空気を入れてもう一度押し出していただくと、残り少なくても残量が出やすくなります。全く出なくなると、容器の先をはさみで切って、残りを1回で使い切っていただくこともできます。容器を切る場合は、菌などが入ってしまうので必ず1回で使い切ってください。
    Qクレイはどこで採れたものですか？
    Aピュアクレイ 洗顔＆パック Smoothには、ブラッククレイとホワイトクレイ、イエロークレイの3種類のクレイを配合しております。
    ブラッククレイはブラジル、ホワイトクレイは韓国、イエロークレイはブラジルで採掘された天然ミネラルクレイになります。

  • ラメラエッセンス Ｃ

    Qラメラエッセンス Ｃの使用量を教えてください。
    A1円玉くらい（5～6滴）の大きさを目安にご使用ください。足りなければ1、2滴増やしてご使用ください。
    Q溶解後に冷蔵庫保存するのはなぜですか？
    Aラメラエッセンス Ｃに配合している生コラーゲンは、熱に弱く、常温で放置しておくと変性し、保水力が低下します。 そのため溶解後は保水力を保つために冷蔵庫で保管してください。万が一常温で放置してしまった場合、保水力が軽減していますが、品質には問題ありませんので、そのままご使用いただけます。
    Q溶解前も冷蔵庫保管ですか？
    A溶解前は常温で保存してください。
    冷蔵庫で保管すると、ラメラエッセンス Ｃ ウォーターが冷えすぎて溶けづらい場合がございます。
    Qラメラエッセンス Ｃ のみでお手入れできますか？
    A洗顔後、ラメラエッセンス Ｃ をご使用いただいた後に普段のお手入れをご案内いたしております。
    個人差はございますが、ラメラエッセンス Ｃ のみご利用いただいているお客様もいらっしゃいます。使用感が物足りない方は、お手持ちの化粧水等をご使用いただいております。
    ラメラエッセンス Ｃ は角層を整えその後に使う化粧品の効果を高めますので、成分にこだわった弊社の商品（ラメラローションなど）のご併用をおすすめしております。
    Qラメラエッセンス Ｃ をつけたあと、お肌が突っ張ったような感じが残るのですが…
    Aラメラエッセンス Ｃ に配合されているヒアルロン酸Naがお肌の表面に保護の役目として膜を張ったような状態になるため、少しお肌表面がぱりっとしたように感じる場合もございます。
    Q夜だけの使用でも大丈夫ですか？
    A朝晩のご使用をおすすめいたします。
    Q角層に浸透するのはなぜですか？
    A（受容後）生コラーゲンは分子量がとても大きく、今まではお肌の上から塗るだけで角層に浸透させる事は技術的に不可能でした。しかし、ナノカプセルに巻き付けた生コラーゲン（フェース生コラーゲン）は、その約40%がナノカプセルと一緒に角層に浸透することが実証されています。
    Qどれくらい使えば肌実感がありますか？
    A使った時から、まずはその浸透力を実感いただけます。お肌のハリやフェイスラインの変化などすぐに感じていただける方もいらっしゃいます。気になる部分に重ねづけをしていただくことで、より実感していただけることと思います。
    Q全ての年代・肌質にも使えますか？
    Aはい。ご使用できます。年代やお悩みによって使用方法を調整していただくと、よりお肌への期待できます。お悩みをお聞かせいただければ、ビューティ・エージェントがお客様に合った使用量や使用方法をお伝えいたしますのでご安心ください。また、お肌に優しい成分にもこだわりを持っていますので、敏感肌が気になる方でも使いやすくなっています。
    Q肌が弱くても使えますか？
    Aセルベスト化粧品は、お肌に優しい成分でつくられています。敏感なお肌の方でも使いやすいお化粧品ですが、ご心配なようでしたらまずは二の腕の内側などで少量試し、問題がなければお顔で少量から始められてみてください。
    Q目の周り・口元にも使えますか？
    Aはい。お使いいただけます。目の周り、口元は乾燥によるお悩みが起きやすい部分ですので、気になる部分は重ねづけをお勧めします。刺激を感じた場合は洗い流していただくことをお勧めいたします。
    Q子供にも使っていいですか？
    Aお子様がお使いになられても大丈夫ですが、ラメラエッセンス Cを使用すると肌が活性化しますので、成長過程のお子様ですと、何らかの皮膚トラブルを感じる場合があるかもしれません。その場合、使用はすぐ中止してください。
    Q美容液だけ使えばいいのですか？
    A「ラメラエッセンス C」は、1回わずか1円玉程度で、約3,000億個のフェース生コラーゲンがお肌に入り、お肌がもともと持っている基礎成分（生体リン脂質）を補充し、お使い続けることで理想的なラメラ構造に導く働きがあります。洗顔後すぐのラメラエッセンス Cをお使いいただければ、角層は理想的な状態になります。

    ただし、つけた直後からお肌の水分は抜け始めます。だから、「ラメラローション」で角層をみずみずしく潤わせ、さらに「ラメラゲル」でお肌表面にしっかりバリアをつくることにより、ラメラエッセンスCで満たしたラメラ構造の良い状態を長く持続させ、肌結果にいち早く結びつきますのでぜひ併せてご使用ください。
    Qずっと使い続ける方がいいんですか？
    Aお肌は常に生まれ変わっています。今の良いお肌状態をキープするためにも使い続けることが大切です。
    Q小顔だと3滴くらいでもいい？
    A量が少ないと皮膚をこすってしまうので、1回5～6滴の使用量は変えずにご使用ください。
    Q生コラーゲンの違い・コラーゲンの種類
    Aコラーゲンには3つの種類があります。生コラーゲン、ゼラチンコラーゲン、加水分解コラーゲンです。生コラーゲンは「生」のため温度管理が必要で、生コラーゲンが加熱されることでゼラチンコラーゲンに変化します。ゼラチンコラーゲンをさらに酵素分解して小さくしたものが加水分解コラーゲンです。3つのコラーゲンの圧倒的な違いはその保水力です。ゼラチンコラーゲンに比べて生コラーゲンの保水力はおよそ9倍。一般的に使用される加水分解コラーゲンと生コラーゲンを比べるとおよそ6倍もの保水力の違いがあります。
    Q何のコラーゲン？
    Aテラピアという魚の鱗から抽出した、フィッシュコラーゲンです。
    Q冷蔵庫に入れ忘れたけど使えますか？
    Aはい。ご使用いただけます。 ただし、25度以上で生コラーゲンが徐々にゼラチンコラーゲンに変性し始めていきます。 コラーゲンの変性により保水力が下がるため、使用感や保湿感などの違いを感じられるかもしれませんが、生コラーゲンの次に保水力の高いゼラチンコラーゲンがナノカプセルに巻き付いており、肌にゼラチンコラーゲンが入り、またナノカプセルがラメラ構造を補修する力に変わりはありませんので、引き続きご使用ください。
    Q角層はどのようなものですか？
    A角層はお肌の一番外側にあり、厚さ約0.02mmの層です。肌のバリア機能を担っています。
    Q「ラメラ」って何ですか？
    Aお肌の角層（0.02mm＝ラップ1枚の厚み）の中には、セラミド・脂肪酸・コレステロール・リン脂質等（角質細胞間脂質）からなる水の層と油の層が、交互に重なり合っています。この水と油の層の事を「ラメラ構造」と呼びます。細胞と細胞の間を満たすと同時に、細胞同士をつなぎ留める接着剤の役割を果たしています。 この構造によって角層は、外部からの微生物（ウィルス・細菌）や異物が侵入するのを防ぎ、内部からは水分の蒸散を防ぐというバリア機能を発揮するとともに、水の層に水分を保持する事で自ら潤いを保つという役割も担っています。 つまり、美肌のカギはこの0.02mmの角層が握っており、逆に言うと、そのもととなる「整ったラメラ構造」なくして美肌はあり得ないわけです。
    Q冷蔵庫保管しないとダメですか？
    A生コラーゲンは熱に弱いので、ラメラエッセンス Cを溶かした後は冷蔵保管をお願いしています。 洗顔後、冷蔵庫から始めるスキンケアを習慣にした分だけ肌結果に近づきます。
    Q男性でも使えますか？
    Aはい。もちろんいらっしゃいます。 男性も女性も肌質やホルモンの違いはあれども、お肌の構造は同じです。 女性と同じように、肌結果を感じていただけます。

  • ラメラローション

    Qコットンで付けた方がいいですか？
    A手でなじませてのご使用をおすすめしております。手のひらの体温でやさしくなじませることで、よりお肌への浸透がよくなります。ぜひお試しください。
    Q冷蔵保管じゃないとダメですか？
    Aこちらのお化粧水には、ゼラチンコラーゲンが配合されております。生コラーゲンと違って、常温保管で大丈夫です。なお、生コラーゲンが配合されております「ラメラエッセンス C」は、冷蔵庫保管になります。
    Qコットンより手で付ける方がいいのはなぜですか？
    A手のひらの温度でやさしくなじませることで、よりお肌への浸透がよくなります。ぜひ手のひらでお試しください。
    また、コットンで塗布すると、繊維が摩擦になったり、肌に残ってしまったりすることがありますので、手で付けることを推奨しております。
    Qローションパックのやり方はどうすればいいですか？
    A水で濡らし、適度に絞ったコットンに、ラメラローションを両面3プッシュずつのせます。
    1枚のコットンを2-3枚に割き、コットンが伸びる方向に引っ張りながらお顔に貼り付けてください。
    そのまま5分ほど置いたらコットンを外し、残ったローションを手の平で軽くなじませてください。
    コットンが乾くまで置いてしまうと、お肌の水分が奪われてしまいますのでご注意ください。
    Qエラスチンは何由来ですか？
    Aエラスチンは、魚から抽出したものを使用しております。
    Qコラーゲンは何由来ですか？
    Aラメラローションに配合されている「フェースゼラチンコラーゲン」は、魚から抽出したフィッシュコラーゲンです。
    Q生コラーゲンとゼラチンコラーゲンの違いは何ですか？
    A一般的な化粧品に配合されている加水分解コラーゲンと比較いたしますと、生コラーゲンが約6倍の保水力、ゼラチンコラーゲンが約2倍の保水力となっております。
    Qラメラローション、ラメラゲルは両方とも使用した方がいいのですか？
    Aシリーズで使用してこそ、肌実感を発揮するものになっております。ラメラローションは、ラメラ構造に水分をたっぷり届けて満たす役割があり、ラメラゲルには、スキンケアの仕上げとして、バリア機能を高め、維持する役割がございます。よって、シリーズを通してのご使用をおすすめいたします。

  • ラメラゲル

    Qコラーゲンは何由来ですか？
    Aラメラゲルに配合されている「フェースゼラチンコラーゲン」は、魚から抽出したフィッシュコラーゲンです。
    Qエラスチンは何由来ですか？
    Aエラスチンは、魚から抽出したものを使用しております。
    Q生コラーゲンとゼラチンコラーゲンの違いは何ですか？
    A一般的な化粧品に配合されている加水分解コラーゲンと比較いたしますと、生コラーゲンが約6倍の保水力、ゼラチンコラーゲンが約2倍の保水力となっております。
    Qラメラローション、ラメラゲルは両方とも使用した方がいいのですか？
    Aシリーズで使用してこそ、肌実感を発揮するものになっております。ラメラローションは、ラメラ構造に水分をたっぷり届けて満たす役割があり、ラメラゲルには、スキンケアの仕上げとして、バリア機能を高め、維持する役割がございます。よって、シリーズを通してのご使用をおすすめいたします。

  • ラメラウォッシュ

    Qどのくらい泡立てて使用したらいいの？
    A指が直接お肌に触れずにお顔全体を覆って洗顔ができる泡の量が適量になります。
    泡が少なすぎると、お肌に摩擦がかかってしまいます。